根據104人力銀行的最新調查，2024年有63.7%的員工因「人際價值」而選擇轉職，其中30.8%的人表示不喜歡主管的領導風格是主要原因。這一比例較2023年的26.9%上升了4個百分點。
調查顯示，員工最難以忍受的是「控制狂型」主管，這類主管對工作和員工有極高的控制慾，常常要求過分詳細的工作報告，並對每個執行方法指手畫腳，甚至連如廁時間都要寫進工作報告。這種過度監督的管理方式剝奪了員工的自主權，影響了他們的創造力和獨立思考能力，最終導致員工選擇離職。
除了控制狂型主管，其他管理風格如發號施令型、放飛型、導師型和友愛型也各有優缺點。發號施令型主管雖然能提供明確的指導方向，但長期的單向溝通容易忽視員工的想法；放飛型主管若缺乏指導，會讓員工無所適從；導師型主管重視員工的成長發展，但過度指導可能會讓員工產生依賴；友愛型主管能建立良好的團隊氛圍，但在需要改正問題時可能會選擇妥協。
調查還指出，員工心目中的理想上司應具備能做出正確決策、有效組織團隊、有責任感等特質，並在關鍵時刻能保護下屬。然而，許多員工因擔心衝突或影響職涯發展，不敢對公司說出心中的不滿。HR可以通過一對一會議、匿名調查、開放回饋管道和離職訪談等方式，了解員工的真實想法，從而改善管理風格，提升員工滿意度。
盡管調查結果顯示主管風格對人才去留的影響甚鉅，但許多員工在離職時並不會坦誠說出真實原因。這主要是因為他們擔心引發衝突、被視為不合群、遭到報復或影響未來的職涯發展。這種缺乏安全感的環境使得員工選擇保持沉默，甚至在心灰意冷時才決定離職。
HR可以採取的措施
- 展開一對一會議：定期與員工進行一對一會議，讓他們有機會表達對主管或組織的看法和感受。
- 定期舉行匿名調查：匿名調查可以帶來一定程度的安全感，讓員工在不暴露身份的情況下，願意說出對主管的評價和回饋。
- 開放便利的回饋管道：提供主動的回饋管道，讓員工隨時可以表達對主管的意見和建議。
- 落實離職訪談：在員工離職時，撥出充裕的時間進行訪談，了解員工離開的真正原因。
這些措施可以幫助HR更好地了解員工的真實想法，從而改善管理風格，提升員工滿意度，減少因主管因素導致的離職率。
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